Sobre a empresa

Quem somos

Especialistas apaixonados por pessoas

Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos 260,000+ especialistas comprometidos em construir experiências inesquecíveis com conexões humanas e emoções reais. Somos a Accor.

Fazemos tudo de coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam. Somos generosos, criativos e livres.

Venha sonhar e testar limites junto com a gente! Ache seu próprio estilo entre as mais de 50+ marcas de hotéis, restaurantes, casas noturnas, spas, espaços de coworking e start-ups de tecnologia.

Heart + Artist = Heartist®

O conceito Heartists® é a base da nossa cultura. Tudo que fazemos vem do coração. Somos apaixonados por pessoas, e garantimos que todos possam ser como são, e possam se sentir em casa. Como uma grande equipe – sabemos que somente juntos podemos fazer coisas incríveis!

Isso porque o mundo é mais acolhedor quando nossos corações estão conectados. E como fazemos isso? Nós cuidamos, somos ousados e colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos.

Nosso objetivo é oferecer aos nossos hóspedes e colaboradores uma melhor maneira de vivenciar o mundo. Tudo está relacionado, sabemos que o nosso bem-estar no trabalho é tão importante quanto a satisfação dos hóspedes.

Somos todos Heartists®

Nossos Valores

Paixão pelos clientes
Somos obcecados por atender bem aos nossos clientes.
Nossos hóspedes direcionam nossas decisões e ações. Nós defendemos seus interesses e nos importamos com eles. Fazemos qualquer esforço a mais e por eles e gostamos de fazer isso.

Desempenho sustentável
Acreditamos que a hospitalidade tem o poder de construir um amanhã melhor. Agimos para fazer o bem,
para apoiar e capacitar as comunidades em que vivemos, além de proteger o planeta que você visita.

Espírito de conquista
Nossos hóspedes são cidadãos do mundo, e nós também.
Queremos estar onde eles estão. Nós desbravamos, empreendemos e desenvolvemos. Temos ambição
Para nossos hóspedes,. tornamos o impossível possível, e nos divertimos no processo.

Inovação
Desafiamos o status quo. Inovamos e nos desafiamos a fazer as coisas de maneira cada vez melhor e mais rápida.
Assumimos riscos, sonhamos com o impossível e tornamos esse sonho possível.

Respeito
Estamos conectados com o mundo e com os outros. Gostamos da mistura de culturas. Temos orgulho de nossas diferenças. Colocamos você em primeiro lugar, e valorizamos quem você é.
Cuidamos do planeta.

Confiança
A hospitalidade é um esporte de equipe e somos mais fortes quando confiamos e apoiamos um ao outro.
Acreditamos na bondade natural, respeitamos nossas diferenças e valorizamos todas as vozes.
Trabalhamos como uma só equipe para dizer o que fazemos e fazer o que dizemos.